ABOUT RENTAL
レンタルについて
HOW TO RENT
1.商品を選ぶ
ご利用日の4か月前~10日前までにオンラインストアでご予約ください。アイテムは試着時は1泊2日、本使用時は3泊4日のレンタルが基本です。延長される場合は延長料金を頂戴いたします。 ご利用日の2〜3ヵ月くらい前にご予約いただくのがおすすめです。オンラインサイトでのご予約が完了した時点でキャンセル及び変更をお受けいたしかねます。試着時は予約がお取りできない時は返金となります。
2.お支払い
商品発送時、オンラインストアにご登録いただいていたクレジットカードにて決済処理いたします。
3.お荷物の受取
指定日、指定時間帯にご指定の場所にヤマト運輸にてお届けいたします。
4.試着or本使用
- 試着にてサイズやイメージをご確認ください。
- 本使用時は心ゆくまでお楽しみください。特別な1日となりますように。
5.返送
ご利用いただいた翌日正午までに、指定の着払い伝票にてご返却のお手続きをお願いいたします。クリーニングはアトリエユカで行いますので、そのままお戻しください。
Q&A
自宅試着サービスはいつから?予約できますか?
使用日の4ヶ月前からのご予約となります。
自宅試着サービスはどのように依頼すれば良いですか?
希望商品をカートに入れて決済をお願いします。ご希望日に商品の空きがない場合は決済はキャンセルされます。
希望のドレスが試着できないケースはありますか?
ご使用日に自宅試着希望のドレスに既に先約がある場合には自宅試着をお受けすることはできません。
自宅試着サービスは使用日が決まっていなくても利用できますか?
挙式日、撮影日が決定しているお客様のみご案内となります。
試着料金はかかりますか?
1着につき5,500円(税込)送料込となります。ご成約後は最終お支払い時に試着料分を差し引きし無料となります。
試着料金はいつ支払いますか?
試着料金は先払いとなります。その後に商品は発送されます。
試着料金の支払い方法は?
クレジットカード決済のみとなります。VISA,MASTER,JCBなどご利用いただけます。
店舗での試着は行っていますか?
オンラインストラになりますので行っておりません。
試着でレンタルできる期間はどのようになりますか?
1泊2日となります。試着の翌日に発送をお願いします。
受取の時間指定はできますか?
時間指定は可能です。
①午前②14:00〜16:00③16:00〜18:00④18:00〜20:00⑤19:00〜21:00