Q&A

Q 집 시착 서비스는 언제부터? 예약할 수 있습니까?

A 사용일 3개월 전부터 예약이 됩니다.

Q 집 시착 서비스는 어떻게 의뢰하면 좋습니까?

A 희망 상품을 장바구니에 넣어 결제를 부탁드립니다. 희망일에 상품의 여유가 없는 경우는 결제는 캔슬됩니다.

Q 빈 상황은 어떻게 확인하면 좋습니까?

시착 희망 의상을 카트에 넣어, 모든 정보를 입력하신 후, 결제를 부탁합니다.상품을 희망일에 준비할 수 없는 경우는 시착 예약은 자동적으로 캔슬이 되어 환불됩니다.

Q 원하는 드레스를 입을 수없는 경우가 있습니까?

A 사용일에 자택 시착 희망의 드레스에 이미 선약이 있는 경우에는 자택 시착을 받을 수 없습니다.

Q 자택 시착 서비스를 할 수 있는 상품은 어느 것입니까?

A 웨딩 드레스, 컬러 드레스, 턱시도, 모닝이 가능합니다.여러 상품, 사이즈 차이, 세트로 주문도 가능합니다.

Q 시착은 혼자서도 가능합니까?

A 시착은 가족 또는 친구 1명 도와 주시는 분이 필요합니다.

Q 자택 시착 서비스는 사용일이 정해져 있지 않아도 이용할 수 있습니까?

A 거식일, 촬영일이 결정된 고객만 안내합니다.

Q 자택 시착 서비스는 몇 벌까지 시착할 수 있습니까?

A 1도 시착으로 드레스 2벌, 턱시도 2벌까지 시착이 가능합니다.

Q 자택 시착 서비스는 예약으로부터 며칠 후에 의상이 도착합니까?

A 예약으로부터 7일 후의 예약으로부터 받고 있습니다.

Q 시착 요금은 걸립니까?

A 1 착당 5,500 엔 (세금 포함) 배송비 포함됩니다.

Q 시착 요금은 언제 지불합니까?

A 시착 요금은 선불이 됩니다.그 후에 상품은 발송됩니다.

Q 시착 요금의 지불 방법은?

A 신용카드 결제만 가능합니다.

Q 우송료는 포함됩니까?

A 시착료에 왕복의 우송료는 포함됩니다.

Q 반품 발송이 지연되면 어떻게 됩니까?

A 반납의 발송이 늦은 경우는 닛연 요금으로서 5,500엔을 청구하겠습니다.

Q 반송시의 운송 회사의 지정은 있습니까?

A 반송시의 운송회사는 당사 지정의 운송회사에 한정합니다. 당사 지정 이외의 운송 회사를 사용하는 경우는 추가 대금이 듭니다. 상담해 주십시오.

Q 집 이외에 의상을 보내는 장소를 지정할 수 있습니까?

A 자택 이외는 친가만이 됩니다.가족과 함께 시착을 즐기실 수 있습니다.

Q 점포에서의 시착은 하고 있습니까?

A 가고 있지 않습니다.

Q 시착을 취소할 수 있습니까?

A 시착 예약 완료 후의 취소는 할 수 없습니다. 지불하신 시착료의 환불은 없습니다.

Q 시착으로 대여할 수 있는 기간은 어떻게 됩니까?

A 1박 2일이 됩니다.시착의 다음날에 발송을 부탁합니다.

Q 수령 시간을 지정할 수 있습니까?

A 시간 지정은 가능합니다.

①오전②14:00〜16:00③16:00〜18:00④18:00〜20:00⑤19:00〜21:00

Q 배달시의 배치는 가능합니까?

A 배치는 삼가해 주시고 있습니다.

Q 드레스 결정의 흐름에 대해

A 거식, 촬영 실전으로 신청의 경우는 시착 후 3일 이내에 신청해 주세요.

Q 캔슬료에 대해서

A 계약 후에 신청해 주신 상품을 취소되는 경우에는 아래의 취소 수수료가 필요합니다.

・계약일부터 사용일 31일 전까지 렌탈 대금의 20%

・사용일 전날부터 기산하여 30일 전~16일 전 렌탈 대금의 50%
・사용일 전날부터 기산하여 15일 전~3일 전 렌탈 대금의 70%
・사용일 전날부터 기산하여 2일 전~이용 당일 렌탈 대금의 100%

Q 취소 연락 방법은 어떻게 해야 합니까?

A 메일로 연락을 부탁드리겠습니다.전화등에서의 캔슬은 받고 있지 않습니다.

Q 자택 시착 서비스는 해외로의 주문은 가능합니까?

A 일본 국내 거주자를 대상으로 한 서비스입니다. 해외로의 배송은 실시하지 않습니다.

Q 본 사용시 해외로 배송이 가능합니까?

A 해외로의 배송, 해외로부터의 반송은 대응하고 있지 않습니다.

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